Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie: Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei telefonische Ansprache unserer Bestandskunden Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten Erfassung und Pflege von Kundendaten im System Hiermit bringen Sie sich ein Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten Freude am Telefonieren Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft Hohe Teamfähigkeit Einsatzfreude und Engagement Zuverlässigkeit Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet Wir bieten Ihnen 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen betriebliches Gesundheitsmanagement flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten regelmäßige Teamveranstaltungen Fahrrad-Leasing umfangreichen Sozialkatalog Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Unser Mandant bietet zahlreiche Services zur Kostenoptimierung und für die Steuerung von Fuhrparks. Kundenberater (m/w/d) / Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) – für die Neukundenakquise - B2B Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitregelung Individuelle Weiterbildungsangebote Moderne Büros und angenehme Arbeitsatmosphäre Mitarbeiterfeiern oder sonstige Events Freiraum für eigene Ideen Strukturierte Einarbeitung und Sales-Tools, die dich unterstützen Echter Impact: Deine Verkaufserfolge sind messbar und werden belohnt Ihre Aufgaben: Outbound-Telefonie im Kleinkundensegment auf Basis qualifizierter Unternehmensdaten Bedarfsermittlung durch Fuhrparkanalyse; Priorisierung und Steuerung des Aufwands nach Umsatzpotenzial Präsentation, Beratung und telefonischer Verkauf des Produktspektrums unter Nutzung erlernter Verkaufstechniken Leadgenerierung und -qualifizierung gemäß Vertriebsstrategie; abschlussorientierte Abarbeitung systemseitig generierter Kontakte Durchführung von Nachfass- und Welcome-Calls; Aktivierung und Bindung bestehender Kundenbeziehungen Aufnahme, Beantwortung und Weiterleitung von Interessentenanfragen (Telefon/Mail/Chat) Vollständige und korrekte Dokumentation sowie Komplettierung eingehender Interessentenunterlagen Terminierung und Leadvorbereitung für den Außendienst; enge Abstimmung mit Field Sales Übernahme von Patenschaften in der Einarbeitung; Unterstützung bei Schulung und Coaching neuer Teammitglieder Kontinuierliche Verbesserung von Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung und Prozessqualität Ihr Profil: Erfahrung im Telesales/Inside Sales mit Geschäftskunden (B2B) Souveräner Umgang mit MS Office; CRM-Routine von Vorteil Ausgeprägte Verkaufsmentalität, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gepflegte Ausdrucksweise Freude an zielorientierter Arbeit mit klaren KPIs kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Kundenberater (m/w/d) in Ratingen und Umgebung!
Mit unserem Hauptsitz in Lübbecke und weiteren Standorten in Bielefeld und Bendorf sind wir bestens aufgestellt, um Sie individuell bei Ihrer Karriere oder Personalplanung zu unterstützen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit in Bielefeld Ihre Tätigkeiten als Kundenberater E-Commerce (m/w/d): Kundenberatung per Mail, am Telefon und vor Ort in unserer Ausstellung Eigenständiges Erstellen von Angeboten Bearbeiten von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen zu unserem Produktangebot Pflege der Kundendaten und Produktdaten im CRM/ERP System Entwicklung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege Ihr Profil als Kundenberater E-Commerce (m/w/d): Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare relevante Erfahrung Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere europäische Sprachen von Vorteil) Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Hohe Auffassungsgabe und Interesse, sich gerne in neue Themen einzuarbeiten Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und im E-Commerce-Umfeld Unser Kunde bietet Ihnen als Kundenberater E-Commerce (m/w/d): Eine offene Unternehmenskultur Kundenbetreuung ohne Call-Center Charakter Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiären Umfeld Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Flexible Arbeitszeiten Stellendetails Einsatzort 33719 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche Groß-/Einzelhandel Beruf Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce Tätigkeitsbereich Vertrieb u.