Kundenberater-Stellen für Bearbeitung

Ihr zukünftiges Arbeitsgebiet Verantwortung für die technische Bearbeitung von Aufträgen, ab Bestelleingang bis zur Auslieferung  Unterstützung der Kundenberater bei Projekten und im Objektgeschäft Abstimmung und Koordination mit den Zulieferern Führen von Kundengesprächen Stärkung und Entwicklung von Kundenbeziehungen Aktive Verbesserung der Qualität Unsere Erwartungen an Sie Abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen oder technischen Bereich Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet wünschenswert  mehrjährige Berufserfahrung Teamfähigkeit handwerkliches Geschick/ technisches Verständnis Flexibilität schnelle Auffassungsgabe selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Zuverlässigkeit   Das können Sie erwarten  Harmonisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Leistungsgerechte Bezahlung Schichtzulagen/ Branchenzuschläge Urlaubstage nach iGZ-Tarifvertrag Weihnachts-/ Urlaubsgeld geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr) Individuelle Einarbeitung auf Sie persönlich zugeschnitten Ein Miteinander auf Augenhöhe sowie offene Kommunikation Feste Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung Jahresprämie gute Parkmöglichkeiten/ Anbindungen mit dem Öpnv Weiterbildungsmöglichkeiten Betreuung Betriebsarzt/ Fachkraft Arbeitssicherheit Betriebliche Altersvorsorge (15%) Übrigens Falls Sie aktuell unbefristet beschäftigt sind und zu uns wechseln möchten - keine Sorge.

WIR BIETEN IHNEN  Beste Arbeitsbedingungen in einem angesehenen Unternehmen   Eine geregelte Arbeitszeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d) Sonderkonditionen bei zahlreichen Anbietern bei Einkäufen im Internet Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie begleitet und für alle Anliegen zur Verfügung steht Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung   IHRE AUFGABEN Erledigung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz Abwicklung der Datenpflege über das EDV-System Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen Unterstützung der Kundenberater bei den täglichen Vertriebsaufgaben Durchführung diverser administrativer Tätigkeiten   IHR PROFIL  Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation / Büromanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Programmen, vorzugsweise SAP-Kenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ein sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise       IHR DIREKTER WEG ZU UNS   In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!  

So sieht Dein Tag bei uns aus In Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail zuständig. Als Kundenberater mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie die Reklamationsabwicklung und stellen den telefonischen Kundenkontakt her. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung und gehen auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunde ein.

So sieht Dein Tag bei uns aus In Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail zuständig. Als Kundenberater mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie die Reklamationsabwicklung und stellen den telefonischen Kundenkontakt her. Sie übernehmen die Auftragsabwicklung und gehen auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunde ein.

Als persönlicher und familiengeführter HR-Dienstleister suchen wir für unseren Kunden im Raum Mannheim ab sofort:   Kundenberater (m/w/d/x) Inbound und Outbound Telefonie zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit zeitnaher Übernahme und Festeinstellung.   Gehaltsinformationen: 14,96 EUR brutto pro Stunde     Das sind Ihre Aufgaben:   Bestellannahme und -Erfassung Bedarfsgerechte telefonische Produktberatung, Kundensupport Umfassende Beauskunftung zu Abonnements und Angeboten Bearbeitung von Anfragen mit entsprechender Datenpflege Erstellung von Tickets und Weiterleitung an den Second Level Support   Das bringen Sie mit:    Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung und eine hohe Kommunikationsfähigkeit Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit   Das erwartet Sie:   Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit Zukunftsperspektive Voll- oder Teilzeit Zeitnahe Übernahmemöglichkeiten durch das Kundenunternehmen Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung nach GVP Ihre Verdienstmöglichkeiten: nach 3 Monaten: ca. 15 €/Stunde und nach 8 Monaten: ca. 17 €/Stunde Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet Ein tolles Team, das sich für Sie stark macht Persönliche Betreuung   Wir sind ein „Familienbetrieb“ und als solcher leben wir mit und durch unsere Mitarbeiter.